***Sidan under utveckling***

Välkommen till Supportportalen!

Här kommer du kunna finna svar & lösningar på de vanligaste problemen som kan uppstå med din produktions & lagringsanläggning samt koppla upp webblänkar till filmer som beskriver hur ni går till väga för enkel felsökning. För dig med ett aktivt service & supportavtal finns ytterligare hjälp att få via det telefonnummer som framgår i ditt avtal. Din anläggning har två (2) års garanti från drifttagningsdatum och under dessa två år ingår även ett serviceavtal samt fri support. Efter garantitiden vill vi rekommendera Er att teckna ett service & supportavtal med oss och det finns två olika nivåer att välja mellan.

Är ni intresserad av att teckna ett serviceavtal så finner ni mer information om det längre ned på denna sida.

Vårt supportteam behandlar alla ärenden så snabbt som möjligt. Vi återkommer vanligtvis med ett svar inom 24 timmar. Fyll i dina uppgifter nedan så återkopplar vi till dig. Tack för ditt tålamod!

Contact Form Demo (#5)

Teckna supportavtal och låt oss sköta om Er anläggning!

Så här går det till:

  • Ni väljer vilket service & supportavtal ni önskar teckna.
  • Efter att avtalet är påskrivet och fakturan för hela avtalsperioden är reglerad kontaktar vi Er för bokning av ett första servicebesök.
  • Efter servicebesöket upprättar vi ett protokoll över anläggningens status & eventuella avvikelser.
  • Avtalet är sedan aktivt från det datum protokollet signerats.
  • När avtalets tid löper ut så förlängs avtalet automatiskt med 12 månaders förlängning om inte avtalet sägs upp.

  • Uppsägning skall göras senast 1 månad innan avtalet löper ut.

Supportavtal privatperson Standard (159kr*/ månad)

I supportavtal standard ingår följande:

  • Servicebesök & genomgång av anläggningen efter tecknat avtal. (engångskostnad för startbesök tillkommer, 1500 kr.)
  • Övervakning av fel & produktionsstopp.
  • Telefonsupport vardagar mellan 09-14.
  • Övergår till 12-månadersavtal efter 24 månader.
  • Rabatterat servicebesök. (2500 kr*/per tillfälle)

 

*Avtal Standard tecknas för en period om 24 månader.

Supportavtal privatperson Premium (279kr*/ månad)

I supportavtalet premium ingår följande:

  • Servicebesök & fördjupad kontroll av anläggningen efter tecknat avtal.
  • Servicebesök & kontroll vartannat år.
  • Övervakning av fel & produktionsstopp.
  • Termografering riskpunkter vartannat år.
  • Prioriterad telefon & videosupport vardagar 08-16.
  • Drönarbesiktning vart fjärde (4) år.

 

*Avtal Premium tecknas för en period om 24 månader.

* Samtliga priser ovan är inklusive moms. 
(Kontakta oss om ni önskar teckna service & supportavtal för Ert företag & förening. Supportavtal enligt separat offert.)

Intresserad?

Kontakta oss via support@jnsolar.se så återkommer vi med mer information om hur man går vidare för att teckna avtal.